明日からコンサルできるウェブ集客の知識と実践
はじめに
Webマーケティングの基本から実践的なノウハウまで、竹花貴騎UR-Uの講座内容をわかりやすく解説していきます。
この記事では、３段階でWEBマーケティングを習得を目指していきます。
マーケティング編（会社員編）
1.ウェブ集客の全体設計や大まかな媒体理解
2.実際のワーディングやSEO対策を自分で可能
3.課題の特定ができウェブマーケコンサルレベルに
竹花貴騎URUが語るWebマーケの全体像
Webマーケティングの基本戦略
Webマーケティングの基本は、ユーザーの購買行動を理解することから始まります。
現在のユーザーの行動は、AISCEASモデルで表すことができます。
「気づき→興味→検索→比較→検討→購買→共有」
という順序で行動を取ります。
AISCEASモデル
| 略字 | 用語 | 意味 |
|---|---|---|
| A | ATTENTION | 気づく |
| I | INTEREST | 興味が湧く |
| S | SEARCH | 検索する |
| C | COMPARE | 比較する |
| E | EXAMINATION | 検討する |
| A | ACTION | 購買する |
| S | SHARE | 購買経験を他者と共有する |
上記のお客さんの行動と心理的な流れを理解してから、マーケティングを行なっていきます。
まずは「気付き」「興味」を持ってもらうために、ブログを中心としたコンテンツ作りから始めることが効果的です。
ブログを作成することで、情報を整理し、SNSでの発信材料も確保できます。
ただし、ブログの作成には明確な目的設定が必要です。
例えば、商品やサービスの認知向上、リード獲得、売上向上など、具体的な目標を定めることで、より効果的なコンテンツ作りが可能になります。
なお、Webマーケティングでは継続的な改善が重要です。
アクセス解析ツールを導入し、定期的にデータを確認しながら、より効果的な戦略へと進化させていきましょう。
SEOとSNSの使い分け方
SEOとSNSは、それぞれ異なる特性を持つマーケティングチャネルです。
SEOは目的意識を持って検索するユーザー（顕在層）向け
SNSは興味関心から行動を起こすユーザー（潜在層）向け
として活用します。
このため、SEOでは商品やサービスの具体的な情報、価格、特徴などを明確に伝えることが重要です。
一方、SNSではインスタグラムなどで豆知識や興味を引く情報を中心に発信し、ユーザーの関心を徐々に高めていく アプローチ が効果的です。
実際の運用では、SEO対策したブログ記事の内容を、SNSで小分けにして発信するという方法が有効です。
ただし、同じ内容をそのまま流用するのではなく、各プラットフォームの特性に合わせた調整が必要です。
ここで注意したいのは、SEOとSNSの目的を混同しないことです。
例えば、SNSで直接的な販売促進を行ったり、SEOで曖昧な情報発信をしたりすると、効果が大きく低下してしまいます。
集客フローの設計方法
効果的な集客フローは、
「SNS→ブログ→ホームページ→体験・カウンセリング→収益」
という順序で設計します。
これは、ユーザーの心理的な動きに沿った自然な流れを作り出すためです。
例えば、美容サロンの集客を考えてみましょう。
最初のタッチポイントとなる
・SNSでは、ヘアケアの豆知識や簡単なスタイリング方法など、気軽に読める情報を提供します。
この段階では「へぇ、知らなかった」という反応を引き出すことが目標です。
次に、より詳しい情報を求めるユーザーをブログへと誘導します。
・ブログでは、ヘアケアの専門知識や具体的な施術方法、お客様の事例など、教育的な内容を深く掘り下げて解説します。
この段階での目標は「もっと詳しく知りたい」という興味を引き出すことです。
・ホームページでは、実際のサービス内容や料金プラン、予約方法など、具体的な行動に結びつく情報を提供します。
ここでユーザーは「無料カウンセリングなら試してみようかな」という気持ちになります。
ただし、このフローで注意すべき点があります。
それぞれのステップで提供する情報量と質を適切にコントロールする必要があります。
例えば、SNSで専門的すぎる内容を発信したり、ブログで価格だけを強調したりすると、ユーザーの離脱を招く可能性があります。
SEOサイトの準備はキーワード選定
ブログ設計する際に、必要になるのがキーワードです。
あらかじめ検索されるキーワードを選定してから、コンテンツ作成することで
お客さんからのアクセス数が見込めるサイトになります。
実際のキーワード選定は定義は以下のようになります。
定義：KW（キーワード）・BW（ビッグワード）・MW（ミドルワード）・SW（スモールワード）
SEO対策を自分で可能にするためには、どういうキーワードでのサイトを対策していくかが重要になります。
基本的にスモールワードを参考にして、ブログのタイトルや見出しと内容を決めていきます。
KW例：ダイエット
| 種別 | キーワード |
|---|---|
| BW: （ビッグワード）トップクエリ | ダイエット |
| MW: （ミドルワード）サブクエリ | ダイエット エステ |
| ダイエット サプリ | |
| ダイエット ジム | |
| SW: （スモールワード） | ダイエット エステ 都内 |
| ロングテールキーワード | ダイエット サプリ 口コミ |
| ダイエット ジム 横浜 |
竹花貴騎URUに学ぶコンテンツ戦略
ロングテールキーワードの活用法
ロングテールキーワードとは、SW（スモールワード）を指します。
検索ボリュームは少ないものの、ユーザーの具体的なニーズや問題意識を反映した複合的なキーワードのことです。
これらをブログの内容として効果的に活用することで、質の高い集客を実現できます。
KW例：塾
| 種別 | キーワード |
|---|---|
| BW: （ビッグワード）トップクエリ | 塾 |
| MW: （ミドルワード）サブクエリ | 塾 個別指導 |
| 塾 夏期講習 | |
| 塾 小学生 | |
| SW: （スモールワード） | 塾 個別指導 新宿 |
| ロングテールキーワード | 塾 夏期講習 口コミ |
| 塾 小学生 渋谷 |
塾の例だと、ロングテールキーワードとは、SW（スモールワード）の
「塾 個別指導 新宿」
「塾 夏期講習 口コミ」
「塾 小学生 渋谷」
にあたります。
このアプローチの具体例を見てみましょう。
美容院の場合
「美容院」という基本キーワード（ビッグワード）ではなく、
「渋谷 縮毛矯正 口コミ」や「20代 髪質改善 予算」といったより具体的なキーワード（ロングテール）を狙います。
ロングテールキーワードを見つけるために、まずはGoogleのサジェスト機能を活用します。
例えば、Googleで「髪質改善」で検索すると、
「髪質改善 トリートメント おすすめ」
「髪質改善 持続 期間」
といった関連キーワードが表示されます。
これらの候補から、自社のサービスに関連する具体的なキーワードを選定していきます。
ただし、ここで重要なのは、ブログに単にキーワードを羅列するのではなく、ユーザーの悩みや課題に対する具体的な解決策を提示することです。
例えば「渋谷 縮毛矯正 口コミ」というキーワードでブログ記事を書く場合、
実際の施術事例や、お客様の声、料金の目安、注意点なども含めた包括的な情報を提供します。
このように、ロングテールキーワードを活用することで、「美容院」という漠然とした検索ではなく、より具体的な目的を持ったユーザーにリーチすることができます。
これにより、成約率の向上や、効率的な集客が可能になります。
なお、ロングテールキーワードの選定には、検索ボリュームと競合状況のバランスも考慮する必要があります。
あまりにニッチすぎるキーワードを選ぶと、十分な集客が見込めない可能性もあります。
このため、Google Analytics等のツールを使って、定期的にキーワードの月間の検索数などを確認し、必要に応じて見直しを行うことが重要です。
潜在層と顕在層のアプローチ方法
Webマーケティングでは、潜在層と顕在層で全く異なるアプローチが必要です。
潜在層は課題を認識していない、もしくは解決方法を探していない層です。
一方、顕在層は明確な目的意識を持って情報を探している層です。
潜在層＝SNSがおすすめ（Instagram、Xなど）
顕在層＝SEOがおすすめ（専門ブログなど）
潜在層へのアプローチでは、まず課題の認識から始める必要があります。
例えば、髪の悩みを抱えているものの、専門的なケアの必要性を感じていないユーザーに対しては、SNSで日常的な困りごとから共感を得ることが効果的です。
インスタグラムなどで「髪のパサつきが気になる」「朝のスタイリングに時間がかかる」といった身近な悩みから入り、徐々に専門的なケアの重要性を伝えていきます。
一方、顕在層に対しては、ブログで具体的な解決策と明確な価値提案が重要です。
「髪質改善トリートメント」を探している人には、ブログで専門知識を用意して情報整理をします。
施術内容、期待できる効果、料金、所要時間など、意思決定に必要な情報を過不足なく提供します。
ただし、これらのアプローチで注意すべき点があります。
・潜在層に対してSNSで専門的すぎる情報や
・顕在層に対して専門ブログで基礎的すぎる情報を
提供したりすると、逆に興味を失わせてしまう可能性があります。
コンテンツ作成のフレームワーク
効果的なコンテンツ作成には、明確なフレームワークが欠かせません。
特に潜在層向けのコンテンツでは、「PASONA（パソナ）法則」と呼ばれる構成が有効です。
具体的には、MW（ミドルワード）を集めて、
「潜在層向けライティング」で「PASONA」の順番にしたブログが有効です。
・Problem：問題提起
・Affinity：親近感
・Solution：解決策
・Offer：提案
・Narrowdown:絞り込み
・Action：行動
まず、Problem（問題提起）から始めます。読者が共感できる身近な課題や悩みを提示します。
次にAgitation（共感）で、その問題が解決されないことによる影響や不安を掘り下げます。
そしてSolution（解決策）を提案し、Need（必要性）を説明します。最後にOption（選択肢）を示し、Action（行動）を促します。
PASONAのフレームワーク
例えば、エステサロンのブログ記事であれば、以下のような流れになります。
P.「最近、肌のくすみが気になりませんか？」（問題提起）
A.「実は、放置することで肌の老化が加速する可能性があります」（共感）
S.「定期的なケアで、こうした悩みは解消できます」（解決策）
O.「プロによるケアが肌の健康に必要な理由」（必要性）
N「当サロンでは、お客様の肌質に合わせた3つのコースをご用意しています」（選択肢）
A「詳しくはこちら」（行動）
BEAFのフレームワーク
顕在層では、SW（スモールワード）を集めて、コンテンツと見出しの作成に使用します。
ロングテールワードのため、購入意欲が高いユーザー向けとして専門ブログにします。
実際にブログ記事に書く内容としては、
「顕在層向けライティング」で「BEAF」の順番にした内容が有効です。
・Benefit：商品で得られるメリット
・Evidence：論拠・証拠
・Adcantage：競合比較・優位性
・Feature：特徴
また、SEO向けのブログサイトでは、動画リンクが評価の対象になっています。
そこでブログの内容をYoutube動画にして、ブログにも動画を埋め込む。
Youtube動画をもとにショート動画を作成して、SNSに複数投稿することで、さらにアクセス増が見込めます。
なお、このフレームワークは固定的なものではありません。
記事のテーマや目的に応じて、柔軟にアレンジすることが重要です。
また、すべての要素を無理に盛り込もうとすると、不自然な文章になってしまう可能性があります。
実際のコンテンツ作成では、読者目線を常に意識し、自然な流れを心がけましょう。
また、画像や動画を効果的に活用することで、より分かりやすく魅力的なコンテンツを作ることができます。
さらに具体的なブログの書き方は、こちらの過去記事がオススメです👇
効果的なLP設計のポイント
現代のランディングページ（LP）設計では、「ワンスクロール・ワンメッセージ」という考え方が重要です。
これは、1回のスクロールごとに1つの明確なメッセージを伝えるという設計思想です。
例えば、美容サロンのLPであれば、以下のような構成が効果的です。
1回目のスクロール：サロンの特徴や強み
2回目のスクロール：具体的な施術内容
3回目のスクロール：料金プラン
4回目のスクロール：予約ボタン
このアプローチが効果的な理由は、ユーザーの情報処理能力に配慮しているからです。
人間の脳は、一度に処理できる情報量に限界があります。
そのため、1画面のセクションに複数のメッセージを詰め込むと、かえって理解度が低下してしまいます。
ただし、ここで注意すべき点があります。
ワンスクロール・ワンメッセージは、情報を単純に分割すればよいというわけではありません。
各セクションの情報は、ユーザーの意思決定プロセスに沿って、論理的に配置する必要があります。
実際のLP設計では、以下の要素にも気を配ることが重要です。
・ヘッドライン：ユーザーの課題や悩みに直接訴えかける
・ビジュアル：文章を補完し、理解を促進する画像や動画
・社会的証明：実際の利用者の声や実績データ
・CTA（行動喚起）：目立つボタンと明確な誘導文
なお、モバイルファーストの時代では、スマートフォンでの表示を最優先に考える必要があります。
PCで見栄えの良いデザインが、スマートフォンでは使いづらいということがよくあります。
このため、レスポンシブデザインを採用し、デバイスごとに最適な表示になるよう調整することが重要です。
特に、文字サイズ、ボタンの大きさ、画像の配置などは、スマートフォンでの操作性を重視して設計しましょう。
また、LPの効果検証も忘れてはいけません。
Google AnalyticsなどのツールでCVR（コンバージョン率）を測定し、継続的な改善を行うことで、より効果的なLPへと進化させることができます。
竹花貴騎URUが実践する効果的なWeb集客のまとめ
今回の記事では、初めてWeb集客に取り組む方でも実践できるように、具体的に解説しました。
特に、潜在層と顕在層へのアプローチ方法や、コンテンツマーケティングの実践についても詳しく触れています。
これから本格的にWeb集客を始めたい方は、ぜひご活用ください。この動画の解説の続きは、ユアユニでご視聴いただけます。
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今でも初心に戻りたいときに、見返してエネルギーを貰っています。
動画のまとめ
いかがでしたでしょうか。今回の記事では、【竹花貴騎のURU】有料級！顧客の課題を根本的に解決するウェブマーケティング実践をお話しました。
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