【物が売れない人へ】たったこれだけで購買率が爆上げ［PAM論］
自動化の仕組みで、購買率を劇的に向上させる方法があります。
商品の質には自信があるのに、なかなか売上に結び付かず困っていませんか？
この問題は、多くのビジネスパーソンが直面している現実です。
でも心配はいりません。これまでの集客方法を少し見直すだけで、状況は大きく変わることがわかってきました。
このページでは、PAM論を使って、自然に売上を伸ばすためのポイントを解説していきます。
ここで紹介する方法を実践すれば、あなたのビジネスも必ず成長軌道に乗せることができます。
竹花貴騎URUが実践するPAM論の基礎知識
お客さんの行動からマーケティングを自動化する
最近注目されてるPAM論って知ってますか？
Process Automation Mechanism（プロセス自動化の仕組み）の略なんです。
PAM論の基本的な考え方は
お客様の行動パターンを理解する
自然な流れで購買につなげる
効率的な自動化の仕組みを作る
つまり、お客さんの行動プロセスを理解してから、自動化の仕組みを用意します。
実践的な例を見てみると
ウェブサイト閲覧→自動フォロー
商品確認後→関連情報の提供
購入検討中→適切なタイミングでの後押し
その他にも効果的だったのが
閲覧から3日後のフォロー
カート放置から1週間後の案内
購入2週間後のサポート情報
でも、ここで気をつけたいこと。
全部機械任せは逆効果
時々は人による確認が必要
お客様の声を直接聞く機会も大切
つまり、PAM論の本質は
自動化できることはシステムに任せて
大事なポイントは人が確認する
この組み合わせが、売上アップの一番の近道です。
では次に、これをどうやって実際の商売に活かすのか、具体的な方法を見ていきましょう。
売上向上につながる心理的トリガーの活用法
商品が売れない原因って、案外シンプルなところにあったりします。
お客さんの気持ちをちょっと考えてみると、すぐに使える対策が見えてきます。
たとえば、「急いで決めないと」という気持ちを上手に作ることです。
「明日までの特別価格」とか「残りわずか」みたいな表現を使うと、お客さんの反応ががらっと変わってきます。
でも、これを使うときは誠実さが大切です。
毎日「限定セール」とかやってると、むしろ信用を失っちゃいますからね。
それから面白いのが「損したくない」という気持ちの使い方です。
「得する」より「損したくない」って思う方が、人は行動を起こしやすいんです。
数字で見ても、「今だけお得」より「このあと値上げ」って言い方のほうが、1.5倍も売れることも。
また「みんなが買ってる」っていう情報も自然と響いてきます。
「人気商品」とか「売れ筋ランキング」とか、そういう表現ってありますよね。
ただし、これも本当の数字じゃないとダメです。
最後に、「返金保証」みたいな安心できる仕組みも大事です。
だって、「失敗したらどうしよう」って不安があると、なかなか買う気になれませんよね。
市場調査でも、返金保証をつけると3割くらい売上が変わることも多々あります。
こういった方法は、どれか1つだけじゃなくて、いくつか組み合わせるのがコツです。
でも、やりすぎると逆効果。
さりげなく使って、お客さんが自然に「欲しいな」って思えるようにするのが理想です。
では次に、これらの方法を実際の商売でどう使えばいいのか、具体的な手順を見ていきましょう。
PAM論による購買率向上の具体的手法
PAM論、なんだか難しそうに感じますよね。
でも実は、けっこう身近な考え方なんです。
大きく分けて3つのステップがあります。
１、まず最初は「お客さんの困りごとを見つける」こと。
「なかなか時間が取れなくて…」とか「思うような成果が出なくて…」なんて声、よく聞きませんか？
そういう日常的な悩みに目を向けるところから始まります。
２、次は「気持ちに寄り添う」ステップ。
「お困りごと大変ですよね、私もそう思います」みたいな感じで、同じ目線で考えることが大切です。
実際、こうやって話を聞いてあげるだけで、商品への期待や信頼度が上がることも。
３、最後は「解決策を提案する」とき。
ここでよくある失敗は、すぐに商品の話を始めちゃうこと。
まずは「こんなやり方もありますよ」って感じで、ヒントを出してあげるのがコツです。
この3つの順番で話を進めると、購買率に大きな差が出てくると思います。
商品の説明するときも、ただ機能を並べるだけじゃなく
「こんなときに使えますよ」って具体的な場面を話すと、グッと伝わりやすくなります。
値段の話も工夫のしどころ。
「1日コーヒー1杯分」とか「月々スマホ料金くらい」みたいに、身近な例で示すと、お客さんもイメージしやすくなりますね。
でも、一番大事なのは誠実さ。
無理に良く見せようとしたり、誤解を招くような言い方は避けましょう。
最近の調査でも、シンプルで分かりやすい説明が、長く付き合えるお客さんを増やすって言われています。
この方法を使うと、一回限りの販売じゃなくて、何度も来てくれるお客さんが増えていきます。
じゃあ次は、こういった考え方を使って、どうやって安定した売上を作っていけるのか、具体的に見ていきましょう。
竹花貴騎URUが解説する売上アップの秘訣
プロセスオートメーションの実践ポイント
「プロセスオートメーション」って、なんだか難しそうな言葉ですよね。
でも実は、ちょっとした工夫で結構使えるんです。
まず、どの作業を自動化するか、これを決めるところから始めましょう。
よくある例だと、こんな感じ。
・問い合わせへの最初の返信
・新商品情報のお知らせ
・定期的な情報発信
・お客さんへのフォロー連絡
実際にステップメールなどを組むと、手間がすごく減って楽になりますよね。
ただし、なんでもかんでも自動化すればいいってわけじゃないです。
大事なのは、お客さんのタイミングに合わせること。
「商品ページを見たとき」「資料を請求してから3日目」「買ってから1週間」とか、
そういう、反応がいいときってありますよね。
メールとかの文章も工夫のしどころ。
事務的な感じじゃなくて、普通に話すような感じで書く。
かといって、フレンドリーすぎるのも違和感があります。
特に効果があるのが、お客さんの興味に合わせた情報。
「この商品に興味がある人は、これも見てます」みたいな。
NETFLIXやAMAZONなんかが有名ですね。
こういう情報の出し方だと、買ってくれる確率が上がって効果的です。
そのほか具体的には、こんな使い方があります。
・資料請求したらすぐお返事
・商品を買ってくれたらお礼
・時々使い方のコツを紹介
・そろそろ買い替え？って案内
でも、全部が全部を機械任せにはしないこと。
お客さんから質問や相談があったら、ちゃんと人が答える。
この使い分けが実は大切なんです。
機械でできることは任せつつ、人がやるべきことはしっかりやる。
このバランスが取れると、お客さんの満足度もグンと上がります。
じゃあ次は、こういった仕組みを使って、どうやって売上アップにつなげていくか、見ていきましょう。
自然な購買行動を促す仕組みづくり
お客さんに、いきなり「コレおすすめです！買いませんか」って言っても、買ってくれないですよね。
でも、自然と「欲しい」って思ってもらえる仕組みなら、話が違います。
・あるカフェの例で考えてみましょう。
ケーキの陳列方法を変えてみたいとします。
普通に並べるんじゃなくて、「今日のおすすめ」コーナーを作って。
そこに置いたケーキには、シェフのちょっとしたコメントをつけました。
「今朝、採れたの新鮮な いちごを使ってます」とか。
そしたらどんな感情が生まれますか？
お客さんが自然とそのケーキを選ぶようになってくれる感じがしますね。
・美容室の例だと、どうでしょう？
いきなり「ヘッドスパどうですか？」って聞かれると
なんだか微妙ですよね。。
それよりも
シャンプー中に「首の辺り、凝ってますね」って
言われた方が、こちらも共感しやすいですよね。
そんな自然な会話から始めるだけで、
次の提案への反応がまったく違ってくるんです。
ポイントは3つあります。
1つ目は「自然な流れを作ること」
いきなり商品の話じゃなくて、会話や雰囲気から入る。
2つ目は「選択肢を用意すること」
「これかあれか」って選べる方が、決めやすいんです。
3つ目は「タイミング」
お客さんが「そうそう！」って思うときを見計らう。
具体的にどうするか？
・商品の置き方を工夫する
・お客さんの動線を考える
・スタッフの声かけのタイミングを決める
・サンプルや試供品を効果的に使う
大事なのは、押しつけがましくならないこと。
「これ、いいですよ」じゃなくて
「これ、試してみませんか？」
その違いで、お客さんの反応ってガラッと変わるんです。
次は、こういった仕組みを長く続けていくためのコツについて、
お話ししていきましょう。
持続的な売上向上のためのリテンション戦略
一回買ってくれたお客さんに、また来てもらう。
これができれば、一番の理想的ですよね。
でも、ただ「また来てください」じゃ、なかなか難しい。
どうすれば、自然とまた来たくなるお店になれるか。
・洋服屋さんの例で考えてみましょう。
普通の「ポイントカード」だけじゃなくて、
個別に、「スタイルカード」をご用意。
買い物するたびに、着こなしの写真を撮って記録してくれる。
「この前のジャケット、こんな組み合わせも素敵ですよ」って。
そしたら、お客さんが相談しに来てくれるようになり
→自然と新商品も見てくれる
良い流れを作るキッカケになるかもしれません。
他にも、いろんな工夫がありますよね。
・シーズンの変わり目に、お手入れ方法をメール
・誕生月に、その人好みの新商品を紹介
・コーディネート相談会を定期的に開催
・SNSで着こなし情報を発信
大切なのは、売ることだけを考えないこと。
「この人、どんなファッションが好きなんだろう？」
「どんな悩みがあるんだろう？」
そういう視点で接していくと、自然とお客さんとの関係が深まっていく。
それと、スタッフさんの教育も重要。
商品知識はもちろん大事ですけど、
それ以上に「お客さんの気持ちを理解する力」が必要です。
たとえば、こんな声かけ。
「前回買われたシャツ、活躍してますか？」
「今度入荷する商品、〇〇さんに似合いそうです」
こういった何気ない会話が、実は大切な接点になる。
結局のところ、長く付き合えるお客さんを増やすには、
「この店、私のこと分かってくれてるな」って思ってもらえることが大切ですね。
おわりに
本日はお付き合いいただき、ありがとうございました。
売上に悩んでいた時期を思い出します。 きっと同じような気持ちの方も多いはずです。
でも、PAM論の考え方を知ってから、視点が大きく変わりました。
お客様の行動を理解して、自然な形で応える。 その積み重ねが、大切ですね。
明日から使える具体的な方法も見えてきました。
一気に全部はむずかしいかもしれません。 でも、できることから少しずつ。
その一歩が、きっと新しい可能性につながっていくはずです。
また機会があれば、実践での気づきを共有できたらと思います。
ユアユニ（UR-U）で学べる動画解説
今回の記事でご紹介した竹花さんのUR-U講義や、さらに詳しい動画の内容は
以下のユアユニ（UR-U）で手に入ります。
ユアユニは、日本最大級のビジネスオンラインスクールです。無料の体験入学もあり、副業・起業に必要な全てが手に入ります。
まずは小さな一歩から始めてみましょう。明日からでも実践できる方法から、順次取り入れていくことをお勧めします。
こうした自己投資は、ビジネスの成功への近道となるはずです。
PAM論による購買行動の仕組みが斬新すぎる...！
— AKI (@AKI_mind) January 22, 2025
動画で学ぶ📊 〇〇理論で売上が3倍に？知らないと損する最新マーケ術
ユアユニ🌏の内容を実践中！最先端のPAM論から、王道のマーケティングまで幅広く学べます👍
【竹花貴騎 URU】売上アップの秘訣｜PAM論による自動化戦略https://t.co/VxRjbKsCiA
ユアユニの受講生を支援するクラスタ制度
さらに、ユアユニの受講生には、起業のスタートアップを応援する
クラスタの代理店（マデサイ）というものがあります。
いきなり会社を辞めて、事業を始めるのは誰でも不安なものです。
そこで、会社を辞めることなく、副業から始めて利益が得られる様々なサポートを受けることができます。
クラスタで稼ぎながらスキルを習得できる
例えば、以下のように稼ぎながらスキルが学べます。
他にも副業からスタートできる、たくさんの方法があります！
しかも、ユアユニの受講生はクラスタの代理店活動を無料で始めることができます。
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給与収入に安住せず、ぜひこの機会に自己投資に踏み出してください。
ユアユニを受講するキッカケ
私がユアユニを受講するキッカケになったのは、こちらの動画を見たことでした。
何気なく見ていたYoutube。おすすめに流れてきたので、軽い気持ちで視聴していると
漠然と感じていた「このままじゃいけない」という気持ちと向き合い、一歩踏み出すキッカケになりました。
今でも初心に戻りたいときに、見返してエネルギーを貰っています。
動画のまとめ
いかがでしたでしょうか。今回の記事では、【竹花貴騎 URU】売上アップの秘訣｜PAM論による自動化戦略 をお話しました。
会社員として安定的に働いていても、いつ倒産の憂き目に遭うかわかりません。
一方で、ユアユニで正しい手順で副業から事業を立ち上げれば、はるかに高い収入と資産を手に入れられるのです。
そして、クラスタ代理店制度で副業で稼ぎながら、自分のアイデアを形にしていってください。
きっと、給与収入とは比べ物にならない、事業ならではの価値を実感していただけるはずです。
さらに安定的な将来のために、今をより豊かな生活にするために、必要な環境が揃っています。
この機会に自己投資に踏み出しましょう。あなたの一歩を応援しています。