機能を伝えているうちは、個人では勝てない
あなたのビジネスを、たった一言で顧客の心に響かせる方法を知っていますか？
どれだけ手を尽くしても「伝わらなければ」意味がありませんよね。
本記事では、私が実際に【ユアユニ講義】（URUオンラインスクール）で学んだ、顧客が求める価値をどのように伝えるか具体例を交えて解説します。
私も認知と教育の使い分けで、以前より普段のセールストークがスムーズにお客さんに伝わるようになり、成約率も20％向上しました。
これを読めば、あなたのビジネスが一貫性のあるストーリーと共に、効果的に顧客へ訴求できる方法がわかります。
竹花貴騎 URUが語るマーケティングの本質
ワンキャッチ・ワンビジュアル・ワンターゲットとは？
「こんなに頑張って伝えているのに、どうして響かないんだろう。」
多くの人がマーケティングで直面するのが、このような悩みです。
たくさんの情報を届けようとすればするほど、逆に伝えたいことがぼやけてしまいますよね？
そんな課題に対して竹花貴騎さんが提案するのが、「ワンキャッチ・ワンビジュアル・ワンターゲット」という手法です。
この方法は、逆に、やるべきことをシンプルに絞り込むことで効果を高めるという考え方。
情報過多な時代だからこそ、このシンプルさが目立ち、相手の心に残りやすくなります。
ポイントは３つです！
1.「ワンキャッチ」
これは一言で顧客の心を掴むキャッチコピーを作ることです。
例えば、パン屋さんを考えてみてください。
「美味しい手作りパンをご提供します」と言うより、「天然酵母100％！朝7時に焼き立て販売中」と伝える方が、そのお店ならではの特徴が一瞬で伝わりますよね。
短くても力強い言葉で、相手に「ここは自分のための商品だ」と感じてもらうことが重要です。
2.「ワンビジュアル」
メッセージを強化するために、一目でわかるシンプルで印象的なビジュアルを用意します。
たとえば、商品写真やイメージ画像を活用する事がわかりやすいと思います。
焼きたてのパンに湯気が立ちのぼる写真を見ただけで、その香ばしさや温かみを感じ取れるたり。
言葉に頼るだけではなく、視覚的に強い印象を残すことが、メッセージの浸透をさらに助けます。
3.「ワンターゲット」
これは、誰に向けてメッセージを届けたいのか、相手を具体的に絞り込むことを指します。
「パンを食べる全ての人」ではなく、「健康に気を遣う30代女性」と設定するだけで、伝える内容がぐっと洗練され、響き方がガラリと変わってきます。
・朝食にパンを食べる習慣がある
・添加物や原材料にこだわりを持っている
・忙しい朝でも栄養バランスを考えている
・インスタグラムなどSNSで情報収集をする
・休日は友達とカフェ巡りを楽しむ
このように具体的な人物像が見えてくると、自然とメッセージの方向性も定まってきます。
「添加物不使用の天然酵母パン」
「忙しい朝でも栄養たっぷり」
「写真映えする見た目」
など、相手に響く言葉や見せ方が見えてきますよね。
焦点を絞ることで、その人に寄り添ったメッセージを設計できるようになるからです。
この「ワンキャッチ・ワンビジュアル・ワンターゲット」の組み合わせは、たくさんの情報に埋もれがちな現代において、メッセージを際立たせる強力な手法です。
多くの企業がこの考え方を導入し、顧客視点でのアプローチを成功に繋げています。
次のセクションでは、この手法をさらに深める「価値を伝える重要性」について掘り下げていきます！
機能ではなく「価値」を伝える重要性
「良い商品を作ったのに売れない…」と悩んでいる方は多いのではないでしょうか？
商品が持つ本当の魅力を伝えることは、ビジネスを成功させる上で欠かせません。
でも、ただ機能やスペックを羅列するだけで売れる時代は、もう終わりです。
こんな例を考えてみてください。
新しい掃除機を売り出したいメーカーがあったとします。
高性能なモーターや多機能なノズルの特徴をアピールするだけでは、なかなか売れません。
一方で「小さな子どもが寝ていても静かに使える」や「深夜の掃除でも近所迷惑にならない」といった日常のシーンを想像させるメッセージで「価値」を伝えたらどうでしょうか。
こうした具体的な価値を丁寧に伝えることで、顧客の心に響く体験を届けられるようになるのです。
ここで重要なのは、機能や特徴をただ説明するのではなく、それを通じて顧客にどんなメリットがあるのかを考えることです。
「何ができる商品か」よりも、「これを手にしたお客様の生活がどう変わるのか」を伝えることが鍵となります。
また、「価値」を明確にすることは、競争の多い市場で差別化を図るための強力な武器にもなります。
たとえば、同じような指輪を作っているジュエリー店があった場合、「デザインが優れています」や「高品質です」だけでは多くのお客様の記憶には残りません。
それに対して「一生に一度の特別な瞬間を彩る、10年先も輝きを保つ指輪」というメッセージを発信すれば、心に刺さるものがあります。
商品そのものの機能だけを並べるのではなく、「その商品を買うことで得られる未来」を描くことが大きなポイントです。
ただし、価値を伝える際に気を付けたいのは、欲張りすぎないこと。
「高性能で」「低価格で」「環境にも配慮しています」と全てを伝えようとすると、メッセージが散らかってしまうことがあります。
これでは顧客に魅力が伝わらず、どんな商品なのか印象が薄くなります。
だからこそ、本当に伝えたい「核となる価値」を絞り込むことが大切です。
例を挙げると、忙しい社会人向けの食品を販売する企業なら、「短時間で栄養補給できる」という一点に絞ってアピールすればいいのです。
このように、お客様が最も価値を感じる部分を突き詰めることで、情報に埋もれず、しっかりと伝わるメッセージを届けることができます。
さらに、上記の「ワンキャッチ・ワンビジュアル・ワンターゲット」という考え方も効果的です。
これは、
「目を引くシンプルなキャッチコピー」
「1つに絞った印象的なビジュアル」
「明確に絞り込んだターゲット」
を組み合わせて、顧客にストレートに価値を届ける手法です。
たとえば、朝に時間がない会社員向けに「忙しい朝にも栄養満点の食事を1分で」というメッセージを掲げ、商品写真を添えた広告なら、一目で価値がわかりますよね。
価値を伝えることは、ただ顧客に魅力を感じてもらう以上に、ブランド全体への信頼を築くきっかけにもなります。
一貫して「価値」を発信することで、お客様から「自分のニーズを理解してくれる企業だ」という認識が生まれます。
その結果、リピート購入や口コミが広がり、事業の成長へと繋がります。
次のセクションでは、こうした価値を具体的に発信するための手法をさらに掘り下げていきます。
認知と教育の2つの部屋を使い分ける理由
「どうして商品の良さが伝わらないんだろう？」
こんな悩みを抱えている方は多いと思います。
実は、マーケティングには「認知の部屋」と「教育の部屋」という2つの段階があるんです。
これは竹花貴騎氏が経験から導き出した考え方で、多くの会社が陥りやすい「情報の盛り込みすぎ」を防ぐためのものです。
まずは「認知の部屋」について説明しましょう。
この部屋では、とにかくシンプルに「うちの会社があります」「こんな商品があります」ということだけを伝えます。
分かりやすい例を出すと、新しくパン屋さんをオープンする時。
最初は「駅前に美味しいパン屋さんができました」という情報だけで十分なんです。
この段階で「国産小麦使用」「天然酵母」「有機野菜」なんて言い出すと、かえってお客様の印象に残りにくくなります。
次に「教育の部屋」。
ここではお店を知ってくれた人に向けて、商品の特徴や会社の想いを少しずつ伝えていきます。
パン屋さんの例で言うと、来店したお客様に「実は、このパンには○○県の小麦を使っているんです」といった具合です。
面白いことに、多くの会社の広告やホームページを見ると、この2つの情報が混ざってることが多いんですよね。
初めて見る人向けの広告なのに、会社の歴史から経営理念まで全部載せちゃってる、みたいな。
これじゃあ、肝心の「知ってもらう」というところで躓いてしまいます。
大事なのは、この2つの部屋をしっかり分けて使うこと。
例えば美容院なら、最初は「髪の悩みを解決する美容院」というシンプルなメッセージだけ。
来店してくれたら、その時に「実は、うちのカラー剤はこだわりの○○を使っていて…」という感じで詳しく説明する。
こんな具合に段階を分けると、お客様の理解度に合わせた情報提供ができるんです。
実際、多くの成功している会社がこの考え方を取り入れています。
私の知り合いの経営者も、この方法を意識し始めてから「お客様との会話が変わった」と言っていました。
次は、お客様の心理により深く入り込むための「ストレス活用法」について、具体例を交えながら説明していきます。
ストレスを活用した顧客へのアプローチ法
「お客様の心を動かすにはどうしたらいいんだろう？」
実は、意外かもしれませんが、マーケティングで大切なのは「ストレス」なんです。
ちょっと変に聞こえるかもしれませんが、具体例を見ていきましょう。
例１、アロマオイルを販売する場合
「良い香りです」「リラックスできます」という宣伝文句より、「仕事でイライラする毎日」「眠れない夜が続いていませんか？」という問いかけの方が、ぐっと心に響きませんか？
これは、人が行動を起こすきっかけの多くが「ストレス解消」にあるからなんです。
例２、玩具屋さんでは
子供向けの知育玩具を売る時、最初は「楽しく学べます」というメッセージで宣伝していたそうです。
でも全然売れなかった。
ところが「うちの子、スマホばかりで全然勉強しない…」という親の悩みに寄り添うメッセージに変えたら、反応が全然違ったんだとか。
つまり、お客様が抱えている「ストレス」や「悩み」を理解し、それを解決する提案をすることが重要なんです。
広告を作る時も同じ。
例３、オフィス用のコーヒーメーカーを売る場合
「美味しいコーヒーが飲めます」より、「午後3時の眠気と戦うあなたへ」の方が、オフィスワーカーの心には刺さります。
ただし、気を付けたいポイントがあります。
ストレスを煽りすぎるのは逆効果。
「あなたの人生このままでいいんですか！？」みたいな、過度な訴えかけは信頼を損なう可能性があります。
大切なのは、お客様が「そうそう、それそれ！」と共感できる程度の「適度なストレス」を思い出してもらうこと。
そして、そのストレスを解決できる商品やサービスを自然な形で提案することです。
実際にやってみると面白いんですよ。
自分の商品やサービスを見直してみて、「これって誰のどんなストレスを解決できるんだろう？」と考えてみる。
すると、今まで気づかなかった新しい切り口が見えてきたりします。
次のセクションでは、このような心理的アプローチをより効果的に行うための「シンプルなメッセージング」について、具体例を交えながら解説していきます。
きっと、皆さんの商品やサービスにも、新しい可能性が見えてくるはずです。
竹花貴騎 URUの価値重視のアップデート戦略
シンプルなメッセージングが与える影響
「伝えたいことがたくさんあるのに、どうやって整理すればいいんだろう？」
こんな悩みを持つ経営者の方、多いんじゃないでしょうか。
実は、メッセージは少なければ少ないほど、お客様の心に残りやすいんです。
ある食品メーカーの面白い例があります。
最初は「無添加」「天然素材」「安心・安全」「美味しい」「健康」と、たくさんのキーワードを並べて宣伝していました。
でも、なかなか売上が伸びない。
ところが「赤ちゃんに安心して食べさせられる」というたった一つのメッセージに絞ったら、売上が3倍になったそうです。
なぜこんなことが起きたのか？
それは、人の脳には「情報の処理能力に限界がある」からなんです。
例えば、スーパーで買い物をする時のこと。
棚に並んでいる商品を見て、全部の特徴を理解して比較検討する余裕なんてありませんよね。
だから、パッと見て「これだ！」と思える商品が選ばれやすいんです。
私の友人が経営する美容室でも似たような経験がありました。
今までは「カット技術」「接客の良さ」「清潔な店内」「リーズナブルな価格」など、いろんな特徴をアピールしていたそうです。
でも「髪の悩みを解決する専門店」という一つのメッセージに変えたら、新規のお客様が増えたとか。
ここで大切なのは、伝えたいことを「削る」という考え方。
「でも、うちの商品にはこんなに良いところがあるのに…」
そう思う気持ちはよく分かります。
でも、それを全部伝えようとすると、かえって何も伝わらなくなってしまうんです。
じゃあ、どうやってメッセージを絞り込めばいいのか？
シンプルな方法があります。
お客様に「うちの商品やサービスって何？」と聞かれた時、5秒で答えられる言葉を考えてみるんです。
「それは、○○なんです」
この一言で説明できるメッセージこそ、本当に伝えるべきことなんです。
実際にやってみると、最初は難しく感じるかもしれません。
でも、この作業を通じて、自分たちの「核となる価値」が見えてくるはずです。
次のセクションでは、このシンプルなメッセージを「物語」として展開する方法について、具体例を交えながら解説していきます。
ストーリーテリングでビジョンを具体化する意義
ただシンプルなメッセージを伝えるだけでは、すぐにお客様の記憶から消えてしまうことがあります。
そこで活用したいのが「ストーリーテリング」という方法です。
人は単なる説明よりも、具体的な物語に心を動かされるものです。
その商品やサービスが「どんな体験をもたらすのか」というストーリーを見せることで、お客様に商品価値をリアルに想像してもらいやすくなります。
例えば、キャンプ用品を販売している会社をイメージしてみましょう。
「丈夫なテントです」と言うだけでは、商品そのものの性能は伝わりますが、それ以上の魅力は伝わりません。
しかし「嵐でも飛ばず、家族の大切な時間を支えたテント」や「アウトドア初心者がこのテントのおかげでキャンプをもっと楽しめるようになった」というストーリーを加えたらどうでしょう？
ただの道具が「かけがえのない体験を提供する存在」として、お客様の心に残るのです。
ストーリーテリングには、いくつかの大きなメリットがあります。
① 感情に訴えかける力がある
ストーリーは、単なる情報の羅列とは違い、人の感情を動かします。
お客様の心に「この商品を買ったら、自分もその素敵な体験ができるかもしれない」と期待感を抱かせることができます。
② 共感を生みやすい
人は共感するストーリーに心を開きやすいものです。
例えば、子育て家庭向けの製品なら、「忙しい毎日の中で安心して使える商品」という物語を作り込むことで、「うちと同じだ」と共感してもらえます。
「ただ売り込もうとしているだけ」と思われないようにするためにも、この共感を引き出すアプローチはとても重要です。
③ 記憶に残りやすい
商品やサービスの特徴をただ説明するだけでは、聞き手の頭からすぐに消えてしまいます。
その一方で、ストーリーから伝えられた情報は感情とセットで記憶に刻まれるため、長く心に残ります。
実際に成功している企業はストーリーテリングを上手に活用しています。
飲料メーカーでもただ「美味しい水」と宣伝するのではなく、「山々の清らかな雪解け水が、長い年月をかけて育まれた味」という背景まで語ることで、その水が特別な価値を持つように見せているのです。
皆さんの商品やサービスでも、このストーリーテリングを取り入れる方法はたくさんあります。
例えば、開発に込めた思い、製造に至るまでの試行錯誤の過程、またはその商品の利用者がどのように生活を変えたのか。
どんな小さな会社であっても、大手に負けない「物語」をきっと持っているはずです。
その物語を丁寧に伝えることで、単なる商品の売買以上のものが生まれます。
「このブランドの考え方やビジョンに共感するから、自分も選びたい」と思ってもらえるようになるのです。
次のセクションでは、このストーリーテリングの力をさらに発展させ、最新のマーケティングトレンドと組み合わせた戦略をご紹介します。
最新トレンドから見るマーケティングの未来
マーケティングの世界って、本当に早く変わりますよね。
私も現場で働いていて、「去年と今年でこんなに変わるの？」って思うことがよくあります。
特に最近は、SNSの使い方やデジタルツールの進化で、お客様との関わり方が大きく変わってきました。
面白いのが、これからのマーケティングでは「知ってもらう」だけじゃなくて、「体験の質」がすごく重要になってきているんです。
ここでは、これからのマーケティングで押さえておきたい3つのポイントをお話しします。
1. お客様の体験がすべて
最近のお客様って、単に「良い商品」というだけじゃ満足してくれないんですよね。
例えば、コーヒーショップ。
スターバックスが人気なのは、コーヒーが特別美味しいからじゃありません。
お店の雰囲気とか、スタッフの接客とか、「スタバに行く体験」自体を楽しんでもらえるように工夫しているんです。
これ、どんな業界でも使える考え方だと思います。
2. データを見ながら改善する
昔は「経験と勘」で決めることが多かったマーケティング。
でも今は、お客様の行動データを見ながら「これ、効果あるな」「あれ、意外と反応悪いな」って分析できるようになりました。
例えば、あるお客様には「これ、おすすめですよ」って商品を表示する。
別のお客様には違う商品を勧める。
具体的には
・季節に応じた商品展開
・買い物の履歴から好みを理解
・来店時間に合わせた品揃え
こういう「一人一人に合わせた提案」ができるようになるのが良いですね。
3. 環境や社会への意識
最近では、「安いから買う」じゃなくて、「この会社って環境に優しいの？」「社会に貢献してるの？」って考える人が増えてきました。
服を売ってる会社なんかだと、「この服、実はペットボトルをリサイクルして作ってるんです」みたいな取り組みが人気出たりします。
売上の一部を環境保護に使う会社も増えてきました。
これ、単なる寄付じゃなくて、「この商品買うことで、自分も環境保護に参加できる」って感じで、お客様の気持ちにも響くんですよね。
こういうトレンドを見てると、これからのマーケティングって「お客様と一緒に価値を作っていく」方向に変わっていくんじゃないかなって思います。
次は、こういった新しい流れを踏まえて、実際にどう行動に移していけばいいのか、具体的な方法をお話ししていきます。
問題解決のための実践的なステップ
「マーケティングの問題解決って、何から始めれば良いんだろう？」
巷では、色んな手法がありますが、オススメのアプローチを厳選してご紹介します。
一つ想像してみてください。庭に小さな種を植えるときのことを。
いきなり大きな庭全体を耕すのではなく、まずは一つの区画から始めますよね。
マーケティングの改善も同じです。一度に全部変えようとせず、できるところから少しずつ。
「まずは小さく始める」
お菓子作りを覚えるとき、いきなりウェディングケーキは作りませんよね。
まずはクッキーから。それも完璧なクッキーを目指すのではなく、まずは形を作ることから。
マーケティングに置き換えると
具体的には
1.お客様の声を集める
・帰り際の「どうでしたか？」の一言から
・簡単なアンケートカードの設置
・日常的な会話の中での気づきメモ
2.今あるSNSで新しい投稿を試す
・商品の魅力を15秒で伝える
・お店の日常の一コマを切り取る
・お客様の笑顔の瞬間を共有
「すぐに効果が出そうなところから」
料理人がメニューを改善するとき、まず手をつけるのは「今ある食材での味付けの調整」です。
新しい食材や調理法の導入は、その次のステップ。
例えば
- 今の接客の言葉遣いを少し変えてみる
- 商品の並べ方を工夫する
- スタッフ間の申し送りノートを作ってみる
「失敗を恐れない」
自転車の乗り方を覚えるとき、最初から完璧に乗れる人はいません。
何度も転びながら、少しずつバランスを掴んでいく。
ビジネスも同じです。
- まずは試してみる
- バランスを見る
- 少しずつ調整する
「チームで共有する」
オーケストラでは、個々の楽器が別々の音を奏でていては素晴らしい音楽になりません。
全員で同じ楽譜を共有し、同じテンポで演奏することで、美しいハーモニーが生まれます。
例えば
- 朝の5分でその日の目標を共有
- 週1回の成功体験共有タイム
- 月1回の改善アイデアミーティング
「継続できる仕組みを作る」
毎日の歯磨きが習慣になっているように、ビジネスの改善も日常の一部にしていきましょう。
具体的には
- 決まった曜日にSNS投稿
- 担当を順番制に
- 定期的な振り返りの時間
このように、小さな一歩から始めて、着実に前進していくことが、長期的な成功への近道となります。
おわりに
本日はお付き合いいただき、ありがとうございました。
今回は、マーケティングの本質から実践的なステップまで、幅広い内容をご紹介しました。
時代は急速に変化していますが、大切なのは「お客様への価値提供」という変わらない軸です。
一人一人に寄り添った提案、環境への配慮、そしてストーリー性のある発信。
これらを組み合わせることで、より深いお客様との関係を築くことができます。
明日からでも、できることから少しずつ始めてみましょう。
小さな一歩の積み重ねが、大きな変化を生み出すはずです。
最後に一つだけ。
完璧を目指すのではなく、まずは「やってみる」という気持ちを大切にしてください。
きっと新しい発見があるはずです。
これからのマーケティングで成功される未来を、心より願っています。
この動画の解説の続きは、ユアユニでご視聴いただけます。
URUオンラインスクール（ユアユニ）の無料体験
今回の記事でご紹介した竹花さんのUR-U講義や、さらに詳しい動画の内容は
以下のユアユニ（UR-U）で手に入ります。
ユアユニは、日本最大級のビジネスオンラインスクールです。無料の体験入学もあり、副業・起業に必要な全てが手に入ります。
まずは小さな一歩から始めてみましょう。明日からでも実践できる方法から、順次取り入れていくことをお勧めします。
こうした自己投資は、ビジネスの成功への近道となるはずです。
価値を伝える重要性、成功へのカギを握る話です。
— あき (@sunnyday336) February 11, 2025
動画で学ぶ📈感動マーケティングの核心に迫り、実践的な手法を解説！真のゴールは？
ユアユニ🌏の内容を実践中！マーケティングの最新トレンドが身に付く👍
【ユアユニ講義】顧客のゴールから学ぶ実践的マーケティング論https://t.co/dJqoNFGWKS
ユアユニの受講生を支援するクラスタ制度
さらに、ユアユニの受講生には、起業のスタートアップを応援する
クラスタの代理店（マデサイ）というものがあります。
いきなり会社を辞めて、事業を始めるのは誰でも不安なものです。
そこで、会社を辞めることなく、副業から始めて利益が得られる様々なサポートを受けることができます。
クラスタで稼ぎながらスキルを習得できる
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ユアユニで稼げる毎月の報酬額の体験談
私の毎月の報酬例としては、
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勿論、毎月の活動を増やせば、これ以上稼ぐことも可能です。
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ユアユニを受講するキッカケ
私がユアユニを受講するキッカケになったのは、こちらの動画を見たことでした。
何気なく見ていたYoutube。おすすめに流れてきたので、軽い気持ちで視聴していると
漠然と感じていた「このままじゃいけない」という気持ちと向き合い、一歩踏み出すキッカケになりました。
今でも初心に戻りたいときに、見返してエネルギーを貰っています。
動画のまとめ
いかがでしたでしょうか。今回の記事では、【ユアユニ講義】顧客のゴールから学ぶ実践的マーケティング論 をお話しました。
会社員として安定的に働いていても、いつ倒産の憂き目に遭うかわかりません。
一方で、ユアユニで正しい手順で副業から事業を立ち上げれば、はるかに高い収入と資産を手に入れられるのです。
そして、クラスタ代理店制度で副業で稼ぎながら、自分のアイデアを形にしていってください。
きっと、給与収入とは比べ物にならない、事業ならではの価値を実感していただけるはずです。
さらに安定的な将来のために、今をより豊かな生活にするために、必要な環境が揃っています。
この機会に自己投資に踏み出しましょう。あなたの一歩を応援しています。